خدمات پشتیبانی سایت

پشتیبانی سایت بصورت ماهانه میتواند شامل خدمات مختلفی باشد که در ادامه به برخی از این خدمات اشاره خواهم کرد. توجه داشته باشید هزینه پایه فقط برای 3 آیتم اول میباشد و درصورتیکه تمایل به سفارش سایر آیتم ها داشتید بایستی تماس حاصل کنید تا براورد هزینه انجام شود.

1. بروزرسانی هسته سایت، قالب و افزونه‌ها
2. رفع مشکلات و خطاهای رایج
3. بک آپ گیری منظم
4. افزایش سرعت سایت
5. افزایش امنیت سایت
6. پاکسازی ویروس سایت
7. انجام تنظیمات مربوط به قالب و افزونه‌ها
8. مشاوره در طول مدت پشتیبانی

مدت زمان پاسخگویی به درخواست ها و پیگیری موارد بین 1 تا 3 ساعت براساس می باشد

منظور از خطاهای رایج وردپرس، خطاهایی است که معمولا در سایت های وردپرسی اتفاق می افتد، اما برای درک تمایز تیم ما با سایر تیم ها در سرویس پشتیبانی سایت های وردپرسی، سعی بر اصلاح و رفع تمام خطاهایی که در سایت رخ می دهد، است مگر مواردی که مرتبط با محدودیت شرکت هاستینگ مثل نسخه PHP، کمبود منابع، عدم هماهنگی یا تداخل افزونه ها و قالب باشد که البته در این مورد آخر پیشنهاداتی برای رفع مثل جایگزین کردن افزونه یا قالب به کارفرما داده می شود و درصورت تایید انجام خواهد شد.

بله . ارائه اخرین نسخه قالب و پلاگین ها به ما بر عهده مشتری خواهد بود.

هیچگونه کدنویسی ، اضافه کردن امکانات یا صفحات و یا محصولات و همچنین تغییر در صفحات سایت جز شرایط پشتیبانی فنی سایت نمی باشد.

در حال حاضر خدمات پشتیبانی سایت فقط برای پلتفرم وردپرس ارائه میشود.

ارسال اطلاعات حساب کاربری نظیر دسترسی اکانت مدیریت وردپرس و اطلاعات دسترسی به هاست و همچنین دسترسی به آخرین نسخه قالب و پلاگین ها بصورت اورجینال برای پشتیبانی سایت الزامی است.

بله ، لطفا از راه های اتباطی موجود در سایت با ما در ارتباط باشید.