۹ راه افزایش مشارکت کاربران در سایت وردپرسی
یکی از اهداف اصلی و مهم در هر سایت وردپرسی، افزایش تعامل و مشارکت کاربران سایت است. برای مثال فرض کنید محتوای باارزش و یا محصول یا کالایی را بر روی سایت وردپرسی خود قرار می‌دهید اما به جای افزایش کاربران سایت، روز به روز با کاهش کاربران مواجه میشید. در این زمان چه‌کاری انجام می‌دهید؟ آیا از وضع موجود احساس ناراحتی می‌کنید یا اهمیتی براتون نداره؟
افزایش مشارکت کاربران در سایت وردپرسی
همانطور که میدونید یکی از راه‌های افزایش درآمد یا فروش، افزایش تعامل کاربران است. خب حالا منظورمون از افزایش تعامل کاربران دقیقا چی هست؟ اگه بخواییم خیلی ساده و کوتاه بیان کنیم، افزایش مشارکت کاربران در سایت به این معنی است که هرگاه کاربران وارد سایت وردپرسی شما شدند شما باید کاری کنید تا مدت زمان بیشتری را در سایت بمانند و آن را ترک نکنند.
مشارکت کاربران در سایت به چه معناست؟
وقتی بازدیدکننده‌ای به‌صورت اتفاقی وارد سایت وردپرسی شما میشه، در صورت جذاب و خوب بودن سایت و محتوای آن، جذب سایت شده و به احتمال خیلی زیاد به یکی از کاربران ثابت سایت تبدیل خواهند شد.
بنظرتون افزایش مشارکت کاربران در سایت چه مزایایی داره؟ اگه نمی‌دونید یه نگاهی به موارد پایین بندازید
- افزایش فروش سایت
- کسب درآمد بیشتر از سایت
- برتری سایت نسبت به رقبا
- افزایش کاربران
- بهبود سئو سایت
- و …
چگونه مشارکت کاربران در سایت را افزایش دهیم؟
در ادامه مقاله مهم‌ترین و در عین حال ساده‌ترین نکات برای افزایش مشارکت کاربران در سایت رو توضیح خواهیم داد.
۱- بهبود سرعت لود سایت
باید بدونید که بیشتر کاربرها حوصله انتظار ندارند و از منتظر ماندن برای بارگذاری سایت متنفرند. شاید محتوای شما بی‌نظیر باشه، ولی محتوایی که دیر بارگذاری بشه، ممکنه بیشتر کاربران هرگز اون رو نبینند. می‌پرسید چرا؟ خیلی سادست، تصور کنید وارد سایتی میشید و بعد از گذشت ۶۰ ثانیه هنوز صفحه بارگذاری نشده، چه حسی دارید؟ آیا دوست ندارید، خیلی سریع از شر این لودینگ صفحه رهایی یابید؟ یه راه ساده اینه، بیخیال این سایت بشید و برید باقی سایت‌ها رو امتحان کنید شاید سریعتر به هدف رسیدید. پس به سرعت بارگذاری خیلی توجه کنید، چون حتی یک ثانیه تاخیر ممکنه باعث ازدست دادن بسیاری از کاربران بشه.
نکته: یک سایت خوب برای بررسی سرعت وب‌سایت، سایت GTMetrix است. پیشنهاد می‌کنم حتما از ابزار بالا استفاده کنید. کافیه وارد سایت بشید و آدرس وب‌سایت خودتون رو وارد کنید. GTMetrix یه گزارش کامل از تمام جزئیات و چرایی کند بودن سرعت بارگذاری وب‌سایت در اختیارتون میزاره.
۲- بهم ریختگی طرح سایت (de-clutter?)
اگر سایت وردپرسی شما طرح بهم‌ریخته و درهم برهمی داره، بهتره هرچه زودتر ویرایش و مرتبش کنید. نامرتبی طرح سایت باعث کاهش مشارکت کاربران و افزایش نرخ تبدیل (بانس‌ریت) سایت میشه و این به ضرر سایت شماست. داشتن یه طرح ساده و در عین حال جذاب، موجب افزایش مشارکت کاربران و بازدید وب‌سایت شما میشه.
نکته: حتما سعی کنید سایتی با منو ساده در اختیار کاربران خود قرار بدید، تا درصورتی که کاربری قصد رفتن به قسمتی از سایت را داشت سرگردون نشه.
نکته: برای هدایت کاربران به سمت شبکه‌های اجتماعی خود، با کمک افزونه‌های وردپرس دکمه شبکه اجتماعی در قسمت‌های کاملا قابل دید کاربران سایت قرار بدید.
۳- باکس چت زنده به سایت وردپرسی خود اضافه کنید
در صفحه اصلی سایت وردپرسی خود گزینه چت زنده قرار بدید تا در صورت وجود مشکل و یا سوالاتی از سوی کاربران، به سرعت به سوالات‌شان پاسخ دهید و به کاربران اطمینان دهید که همیشه شما برای پاسخگویی به سوالات آماده و در دسترس هستید.
نکته: دقت کنید که در چت آنلاین خود نام نماینده و تصویری را قرار دهید تا تعامل کاربران با سایت شما افزایش یابد.
۴- قابلیت mobile-friendly
یکی از مواردی که در افزایش مشارکت کاربران تاثیر زیادی داره، نمایش صحیح و بدون دردسر سایت در گوشی‌ها است.
از قالب های رسپانسیو در سایت وردپرسی خود استفاده کنید و یا قابلیت رسپانسیو بودن سایت را برای کابران فعال کنید. چون کاربران زیادی از طریق موبایل با اندازه صفحه‌های نمایش متفاوت برای دنبال کردن مطالب وارد سایت وردپرسی شما میشند. اگر دوست دارید کاربراتون رو آزار بدید و از سایتتون فراری دهید، پیشنهاد می‌کنم کلا به فکر رسپانسیو کردن سایت نباشید.
نکته: اگر از قالب‌های رسپانسیو در سایت وردپرسی خود استفاده کردید حتما چک کنید که واقعا سایت رسپانسیو شده یا خیر؟ برای چک کردن میتونید از آزمون گوگل برای تلفن‌همراه استفاده کنید.
۵- استفاده از تصاویر در سایت وردپرسی
بیشتر کاربران بعد از ورود به سایت و مشاهده محتوای طولانی و بدون تصویر، کلا از زندگی خود بیزار میشند. با به کارگیری اندکی سلیقه و درج تصاویر زیبا در بین محتوا، انگیزه کاربر برای مطالعه مطلب بیشتر میشه. البته توجه کنید که زیر ۲ دقیقه، تمامی تصاویر بارگذاری شوند، چون بیشتر از این زمان دیگه به کار بردن تصویر یا نبردن آن در مطلب هیچ فرقی نداره.
۶- ساده سازی ناوبری سایت
وقتی ما برای یافتن مطلبی وارد سایتی میشیم، دوست داریم با کمترین تعداد کلیک و در مدت زمان خیلی کم، به هدفمون برسیم. این وظیفه یک طراح سایت است تا منو‌ها و ناوبری سایت را طوری طراحی کنه که کاربر نهایت با دو یا سه کلیک، به محتوای مدنظر خودش برسه. به طور مثال برای افزایش تعامل با کاربران میتونید یه کادر جستجو در سایت اضافه کنید تا بازدیدکنندگان به سرعت مطلب مورد نظرشان را بیابند.
نکته: وجود ناوبری نامناسب باعث خروج کاربران شده و میتونه آسیب جدی به مشارکت کاربران در سایت وارد نماید.
۷- تجزیه و تحلیل عمیق بر روی سایت
یکی از مواردی که در افزایش و حفظ تعامل کاربران سایت اهمیت زیادی داره تجزیه و تحلیل وب‌سایت مانند میزان بازدهی، مقدار زمان حضور کاربر در سایت، بانس ریت، پیدا کردن موضوعات محبوب کاربران، بیشترین نمایش پست وبلاگ و موارد دیگر است. البته برای بدست آوردن اطلاعات مفید در مورد سایت خود میتونید از ابزاری مانند CRO استفاده کنید.
۸- اضافه کردن محتوای مفید
محتوا در هر سایت مانند یک گنجینه باارزش است. اگر بتونید در سایت محتوای مفید، جذاب، کاربردی با رعایت تمام اصول محتوانویسی بین ۱۰۰۰ تا ۲۵۰۰ کلمه تولید کنید، باعث می‌شوید کاربران زمان بیشتری در سایت صرف کنند. در نتیجه تعامل و مشارکت کاربران نیز افزایش خواهد یافت.
۹- استفاده از دکمه CTA
استفاده درست از دکمه CTA در سایت، خیلی راحت‌تر میتونید به مقصود خود برسید. شاید هدف شما حفظ و افزایش مشارکت کاربران در سایت است، سعی کنید از این دکمه به درستی استفاده کنید. اگر قصد دارید کاربر محصولی را خریداری کند حتما از این دکمه با رنگ‌بندی خاص و به مدل‌های مختلف استفاده کنید تا نظر کاربران را به سوی خود جذب کند و باعث افزایش نرخ کلیک شود.
چند CTA در سایت وردپرسی شما
- مشاهده بیشتر
- افزودن محصول به سبد
- دریافت هدیه
- عضویت در خبرنامه سایت
- دریافت فایل
- و ….
جمع بندی
در این مقاله سعی کردیم چند مورد کاربردی و ساده برای افزایش مشارکت کاربران را ذکر کنیم. با افزایش مشارکت کاربران در سایت، فروش و درآمد افزایش پیدا خواهد کرد. با رعایت نکردن موارد ذکر شده علاوه بر اینکه ممکن است نتوانید به سادگی محصول خود را به فروش برسانید، ممکن است کاربران سایت شما رو زود ترک کنند و در رتبه سایت تاثیر منفی بگذارند.
